Op gebruiksgemak gebaseerde uniforme communicatie, alles in één systeem
Veel meer dan een eenvoudige PBX, alle communicaties zijn geïntegreerd in één enkel systeem. Het professionele telefoonsysteem One Partner is beschikbaar als een cloud-, hardware- of softwareoplossing, afhankelijk van uw voorkeuren.
- Zakelijke telefoon
- Videoconferentie
- Linkus UC-klanten
- Callcenter
- Omnichannel messaging
- CRM- en platformintegraties
Een eenvoudige applicatie voor alle communicatie. Werk gesynchroniseerd via het web, de desktop of mobiel, waar u ook bent.
Het eenvoudigste beheer met point-and-click configuratie, een krachtig dashboard, rapporten en nog veel meer.4o
Toegewijd partnerhulpmiddel voor gecentraliseerde levering, monitoring en beheer van Yeastar PBX-systemen voor klanten.
Automatische provisioning met meer dan 270 modellen IP-telefoons, 120+ ITSP's en nog meer apparaten en diensten.
Stem, video, berichten, klantervaring, allemaal in één IP PBX.
Functierijke UC-applicatie voor naadloze samenwerking. Beschikbaar op het web, computers en mobiele apparaten.
Profiteer van realtime zicht op de oproepstromen. Verdeel oproepen eenvoudig met drag-and-drop.
Rust agenten en supervisors uit met nuttige tools zoals interactieve spraakrespons (IVR), bedieningspaneel, wallboard, enzovoort.
Werk van overal en blijf verbonden met beveiligde externe toegang.
Ga verder dan alleen spraak. Betrek uw klanten via live chat en meerdere berichtkanalen.
Organiseer face-to-face vergaderingen met HD-audio en -video.
Linkus UC-klanten
Blijf overal en altijd verbonden met oproepen, vergaderingen en chats, allemaal in één eenvoudige applicatie.
.png)
Chat, neem deel aan conferenties en werk samen
Omnichannel messaging
WhatsApp, SMS en teamchats. Toegang tot en beantwoorden van berichten van klanten via meerdere kanalen en samenwerken met teams, alles in één interface.
Conferentie en vergadering
Profiteer van HD-audioconferenties en online videogesprekken met schermdeling. Start, plan en neem deel met slechts een paar klikken.
Profiteer van de voordelen van videoconferenties, schermdeling en teamchat.
Start een directe of geplande vergadering en deel de vergaderlink om uw collega's en klanten uit te nodigen om deel te nemen.
Klik rechtstreeks in uw webbrowser om deel te nemen aan videoconferenties, waardoor u tijd en moeite bespaart die verloren gaan aan het installeren van applicaties of extensies.
Deel uw scherm gelijktijdig met alle deelnemers voor een demonstratie en chat direct met anderen om uw ideeën uit te wisselen.
Als host kunt u één of meerdere deelnemers dempen, bepaalde deelnemers verwijderen en de vergadering op elk moment beëindigen.
Alle contacten op één plek
Houd belangrijke contactgegevens bij die van belang zijn voor uw bedrijf met het unified address book. Zorg ervoor dat uw team altijd weet wie ze moeten contacteren om gemakkelijk klanten te bereiken.
- Unified bedrijfsadresboek
- Maak en beheer persoonlijke of gedeelde contacten
- Synchroniseer contacten uit het CRM en het Helpdeskplatform
In dienst van de moderne werkplek
Het hebben van personeel op verschillende locaties betekent niet per se dat het om geïsoleerde teams gaat. Online samenwerkingsvergaderingen zorgen ervoor dat iedereen op dezelfde manier geïnformeerd wordt.
Een menselijke manier van communiceren met non-verbale signalen, om snel tot wederzijds begrip te komen en acties en beslissingen te versnellen.
In plaats van een gevoel van afstand, ontmoet virtueel externe deelnemers, of het nu uw klanten, partners of andere collega’s zijn, om een gevoel van vertrouwen op te bouwen.4o
Een betere klantenservice begint hier
Instantane opname van de prestaties
Blijf overal en altijd verbonden met oproepen, vergaderingen en chats, allemaal in één eenvoudige applicatie.
Verbind uw hele team, van de verkoopafdeling tot de klantenservice, via één enkel platform. Verbeter de klanttevredenheid en stimuleer uw verkoop.
- Volgen van de som van alle wachtrijen of de statistieken van een individuele wachtrij.
- 17 key performance indicators (KPI's)
- Realtime monitoring
- Flexibele berekeningsperiode
- Aanpasbare widgets
- Multi-schermweergave
.png)
Betere gegevens, eenvoudigere beheer
Toegang tot 8 geavanceerde rapporten van het callcenter. Identificeer eenvoudig problemen en kansen in uw callcenter met een volledig overzicht van operationele maatregelen, belparameters en panoramastatistieken over specifieke wachtrijen per agent.
U kunt gerichte analyses van de gegevens van uw callcenter uitvoeren op basis van een aangepaste selectie van tijdslimieten, agenten en wachtrijen, rapporten in realtime of historische rapporten delen met uw team in downloadbare grafische formaten, en rapporten plannen om in de toekomst periodiek te worden uitgevoerd.
Alle klantinteracties op één plek
Bied uw klanten meer mogelijkheden om contact op te nemen. Het One Partner-systeem gaat verder dan alleen spraak en video met een multi-channel inbox voor berichtenkanalen zoals SMS en WhatsApp. U kunt nu alle gesprekken met klanten ontvangen en verwerken op één enkel platform.
- Oproepen, video, live chat, SMS, WhatsApp en Facebook-berichten.
- Help klanten via meerdere chatkanalen in één interface.
- Verwijder de noodzaak om tussen applicaties te schakelen.
- Houd een centraal record bij van al uw chatgesprekken.
- Stel uw team in staat om met klanten te chatten vanaf elke locatie met de Linkus UC-klanten voor mobiel, desktop en web.
Meer opvallende functies en integraties
Remote Access Service
Veilige en stabiele communicatie overal zonder poortdoorverlegging.
Callcenterconsole
Bewaking en beheer van uw wachtrijen en de activiteiten van uw agenten in de webclient.
Aanwezigheidsstatussen
Laat uw collega's weten of u beschikbaar bent met aanwezigheidindicatoren.
Bestand delen
Deel bestanden, documenten, afbeeldingen, enzovoort, binnen individuele of groepschats.
Functietoetsen
Stel snelkoppelingen in voor snelnummering, intercom, BLF-monitoring, enzovoort.4o mini
Controle van bureautelefoons (CTI)
Verbind de IP-telefoon om oproepen vanaf de computer te beheren.
.svg)
Teams-integratie
Neem de Linkus-app op in Microsoft Teams om uw workflow te stroomlijnen.
Outlook-integratie
Klik om uw Outlook-contacten te bellen en bekijk uw belgeschiedenis rechtstreeks in Outlook.
CRM-integratie
Ondersteuning voor HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho, Bitrix24, Odoo en meer.
Werk zoals uw bedrijf dat doet
Bij Yeastar brengen we productupdates sneller uit dan wie dan ook in de industrie. Van geavanceerde functies en integraties tot verticale oplossingen, we zijn toegewijd aan het helpen van u om altijd productief en concurrerend te blijven.
.webp)
Vereenvoudig uw workflows
- Integratie met Microsoft Teams
- WhatsApp-integratie
- CRM- en Helpdesk-integratie
- Integratie met Active Directory
Solutions pour chaque secteur
- Horeca
- Gezondheidszorg
- Onderwijs
- Detailhandel
- Financiën
- Overheid
Transformeer uw bedrijf met krachtige tools
Til uw bedrijf naar een hoger niveau met de complete suite van One Partner-oplossingen.
